Envío y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Lemonvibrator se envía en embalaje sin marca desde nuestro almacén en Barcelona. Los pedidos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar ES
En todos pedidos ES
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Embalaje discreto
Los pedidos se envían en cartón liso con una dirección de devolución genérica. El albarán lista la marca solo como 'LV Group, SL'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratuito en todos los pedidos de España. Correos o MRW, 2–4 días laborables. Opciones urgentes en el pago (1–2 días laborables). Los correos de seguimiento salen cuando se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Portugal, Francia, Alemania y toda la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al pagar — sin tarifas sorpresa en la entrega. El tránsito es de 5–10 días laborables.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Escribe a [email protected] dentro de cuatro horas tras hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier motivo, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Enviamos una etiqueta prepagada — sin preguntas, sin cargo por reposición.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene garantía de dos años contra fallos del motor, degradación de la batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin gastos de envío, en la primera reclamación.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa igualmente. Las unidades devueltas no se renuevan ni revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Llegó algo roto o equivocado? Escribe a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Enviaremos un reemplazo el mismo día laborable, en la mayoría de casos.